Comment nous utilisons Clareefai au quotidien

Clareefai Success Story: Leadiya

Le défi : structurer ce qui existait déjà en potentiel

Avant Clareefai, nous avions peu de témoignages et très peu d'avis clients. Pourtant, nous savions que capitaliser sur la satisfaction de nos clients était l'un des leviers les plus puissants pour attirer de nouveaux prospects et gagner des parts de marché. Le problème ? Nous n'avions aucune structure pour le faire de manière systématique.

Nous utilisions HubSpot comme CRM, mais il ne nous permettait pas de mettre en place un vrai programme de collecte de preuve sociale. Tout reposait sur des initiatives ponctuelles, sans suivi ni cadence définie.

Pourquoi Clareefai ?

Trois raisons ont fait la différence :

Facilité d'utilisation, prise en main rapide, sans friction
ROI excellent, l'impact est mesurable dès les premières semaines
Programme de récompense intégrénous utilisons notamment la partie discount pour encourager nos clients à s'impliquer

Une mise en place en une semaine

L'onboarding a été une vraie surprise. L'équipe Clareefai dispose d'un programme structuré, étape par étape, qui nous a permis d'être opérationnels en moins d'une semaine. Aucun blocage, tout était clair dès le départ.

Comment nous utilisons Clareefai au quotidien

Nous organisons des revues de performance hebdomadaires avec nos clients. Ces échanges sont devenus l'occasion idéale pour solliciter une recommandation supplémentaire — qu'il s'agisse d'un avis, d'un témoignage vidéo, d'un cas client ou d'une disponibilité pour un échange 1-to-1.

Clareefai nous donne une visibilité complète sur ce qui a été fait ou non par chaque client, ce qui nous permet de relancer au bon moment, sans jamais être intrusifs. Nous utilisons aussi beaucoup le module Affiliation pour obtenir des leads qualifiés directement depuis notre base clients et partenaires.

Des résultats concrets

Collecte d'avis mensuelle, contre trimestrielle auparavant
Génération de pages dédiées par prospect, avec uniquement les cas clients pertinents pour leur contexte
Accélération significative vers la phase de négociation commerciale
3 deals gagnés en utilisant Clareefai comme levier de crédibilité lors des discussions

"Ce n'est pas uniquement dû à Clareefai, mais cela nous a clairement aidés à bâtir notre crédibilité au bon moment."

À qui recommanderiez-vous Clareefai ?

"À toutes les entreprises qui comprennent l'importance du bouche-à-oreille et qui veulent réduire leur coût d'acquisition client. Les témoignages clients sont un levier fort de conversion — Clareefai vous donne enfin la structure pour en faire un vrai actif commercial."

Hossam Benmiad, CEO, Leadiya